國慶7天長假期間，鄂爾多斯野生動物園共接待游客39.1萬人次，同比增長24.18%,帶動旅游總收入3710.46萬元，同比增長47.29%。受景區(qū)活動、高速免費、文旅融合和監(jiān)管有力等積極因素影響，游客滿意度和獲得感也在這個國慶穩(wěn)步提升。

今年“十一”黃金周，動物園針對購物、餐飲等傳統(tǒng)消費亮點紛呈，夜間經(jīng)濟、美食節(jié)經(jīng)濟成為新亮點，個性化、品質(zhì)化、智能化引領(lǐng)消費升級大潮。

旅游消費升級亮點多

隨著旅游休閑成為我國居民“幸福必需品”，今年黃金周鄂爾多斯野生動物園呈現(xiàn)以下新變化：

動物園不再是單一的動物觀賞樂園，還增添了馬戲嘉年華、海獅和美人魚表演、舞臺精彩演出、大型焰火表演、民族電音節(jié)、美食盛宴、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)打鐵花、舞龍舞獅鑼鼓表演等，告別傳統(tǒng)動物園的千篇一律，震撼的奇幻表演、絕妙的搞笑逗趣都吸引了大量游客，豐富了游客出行生活。

景區(qū)也更加“智慧”，除12處人工售票窗口外，鄂爾多斯野生動物園首次增加了自動售票及美團線下售票服務，大量節(jié)省了游客排隊時間，提升游客線上線下互動體驗。

個性化更濃

進入鄂爾多斯野生動物園后，游客不僅可以選擇乘坐免費觀光車在每站下車自行參觀，還可選擇包車、租車、乘坐散放區(qū)籠車等多種個性化的方式進行游覽參觀，大大增加了旅游舒適度。多種個性化游覽方式不僅豐富了游客出行游覽，同時也緩解了景區(qū)觀光車載客壓力。

售票處不再單一出售門票，游客可以選擇購買互動投喂券與小動物親密接觸，可以購買籠車券乘坐籠車穿過散放區(qū)近距離觀賞動物，獲得刺激感；可以購買游樂設(shè)施券，在觀賞動物的途中到達駱駝騎乘、彩虹滑道等站點體驗，輕松性與觀賞性兼?zhèn)洹?/span>

寓教于游更精致

國慶期間，鄂爾多斯野生動物園也利用假期開展了多次兩天一夜的秋季科普游，為孩子們提供與動物親密接觸的機會。在兩天一夜的整體活動中，保護教育部的成員用多種游戲來豐富整個旅程，通過設(shè)置日游和夜游不同項目，讓學生們感受動物夜晚和白天的區(qū)別；通過讓孩子們自己搭帳篷，鍛煉動手能力，在動物們較為活躍的夜晚，跟隨科普老師體驗一系列的深度探索活動，感受神秘而又刺激的動物園奇妙夜，讓動物園秋令營寓教于游的特征更為明顯。

假期出行夜間更精彩

鄂爾多斯市自2018年來提升城市亮化等，使得游客夜間出行體驗得到了不小的改善。例如，鄂爾多斯海洋館“十一”假期前夕宣布海洋館增加夜游項目，閉館時間為晚上10點；“十一”假期期間，動物園外廣場持續(xù)舉辦了慶祝新中國70華誕煙火表演、民族電音節(jié)、舞獅舞龍雜技等項目，為游客夜間出行提供豐富內(nèi)容。通過城市亮化提升，如今一到晚上，整個鄂爾多斯的建筑、路邊的樹木等都亮了起來，整座城市被打造成具有獨特韻味的“不夜城”，游客夜間出行也有了目的，愿意利用晚上的時間去感受城市的亮化景色，這一舉措也為鄂爾多斯海洋館夜游增加了機會，游客品味亮化景色后，愿意利用剩下的時間到開放的景區(qū)游覽觀光。城市建設(shè)與景區(qū)相輔相成，使得旅游景區(qū)建設(shè)不再是唱獨角戲，跟城市的綜合建設(shè)相配合后，外地來的游客夜間出行持續(xù)繁榮。

服務升級更貼心

在黃金周到來之初，鄂爾多斯野生動物園領(lǐng)導班子高度重視，多措并舉，精心籌備，全力保障景區(qū)黃金周運行安全、平穩(wěn)、有序。

為滿足廣大游客停車需求，國慶期間三個停車場同時啟用并免費向游客開放，共計可容納一萬輛車；園區(qū)內(nèi)增派大巴車，增設(shè)站務調(diào)度員，有序疏導，耐心排解游客的焦急心情，為游客提供更加方便、高效暢通的乘車體驗；在動物園周邊設(shè)置三輛擺渡車，為附近村鎮(zhèn)和停車較遠的游客提供免費擺渡服務；所有車輛上提供免費講解，在游客入園后介紹園區(qū)概況和游覽路線；開啟12個售票窗口及自助售票機，安排專門的工作人員引導游客購票，減少排隊時間。

國慶期間動物園內(nèi)游客爆滿，各個景點都聚集了大量的游客，但未出現(xiàn)擁堵情況，在工作人員的努力和游客的配合下，景區(qū)運營狀況良好。同時，也帶給了游客最優(yōu)良的體驗度與參與度。在景區(qū)工作人員毫不懈怠的狀態(tài)下，景區(qū)內(nèi)始終秩序井然、環(huán)境衛(wèi)生整潔。面對不文明的亂扔垃圾行為，鄂野加大清潔力度，由領(lǐng)導帶頭，全體員工參與到園區(qū)保潔與安全工作中。結(jié)合景區(qū)不同區(qū)域?qū)嶋H的人流量合理安排人員進行清潔，加強清潔頻次，做到垃圾落地隨清，有效維護了整體環(huán)境干凈有序，提高了游客的舒適度和滿意度。此外動物園還特別配備強有力的警力協(xié)助、120急救服務等，力爭從所有方面保障游客安全。

鄂爾多斯野生動物園全體員工用熱情服務、文明服務打造品質(zhì)景區(qū)，以實際行動獻禮祖國70華誕！（通訊員 劉凡）